よくあるご質問（Q&A）
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ID：2021
Q
〔eダイレクト預金〕「お客さま専用ページ」確認番号とは何ですか？
A確認番号とは、口座開設時に郵送した「お客さまカード」に記載の16桁の番号で、以下の手続きの際に必要です。
・スマートフォン認証サービスの利用開始・振込予約（スマートフォン認証サービスを利用する場合を除く）・振込予約の取り消し
・インターネットによるパスワード再発行
・定期預金の中途解約
・口座解約
取引画面で、①～⑯の桁を4カ所指定しますので、確認番号の中から対応する4つの数字を入力してください。指定する桁の番号は都度異なります。
なお、確認番号の入力を一定回数以上間違えると、確認番号が失効し、「お客さまカード」の再発行が必要になります。再発行には手数料1,100円（消費税込み）がかかります。
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