よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:1006
    Q

    【カードローン】申込受付のメールが届きません。申し込みできていますか?

    A

    正常に申し込みが完了している場合は、ご登録されたメールアドレスに申込受付のメールを送信します。申込受付のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

     

     ・ お申し込み時のEメールアドレスの入力が間違っている。

     →再登録を行いますので、カードデスクまでお問い合わせください。

     

     ・ ドメイン指定受信等の設定をしている。

    →以下のドメイン、Eメールアドレスからメールを受信できるように設定してください。

    【ドメイン】bank.orix.jp

    【メールアドレス】card.desk_mail@bank.orix.jp

    設定完了後に、Eメールアドレス確認用メールを再送信しますので、カードデスクまでご連絡ください。

    ※ご連絡時点で、すでに審査が完了している場合、メールの再送信ができないことがあります。あらかじめご了承ください。

     

     ・当社からのメールが迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている。

    →迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認ください。

     

    以上の理由にあてはまらない方は、カードデスクまでお問い合わせください。

     

    カードデスク
    0120-890-693
    受付時間9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休

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