よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:1006
    Q

    【カードローン】申込完了の確認メールが届きません。

    A

    正常に申し込みが完了している場合は、ご登録されたメールアドレスに確認メールが送信されます。
    確認メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

    (1) 申込時のメールアドレスの入力が間違っている可能性がございます。
    お手数ですが、カードデスクまでお問い合わせください。

    (2) ドメイン指定をされている場合は、メールが届かない場合がございます。
    以下のドメインの指定解除をお願いいたします。
    @bank.orix.co.jp
    ドメイン指定解除が完了されましたら、カードデスクまでご連絡をお願いいたします。
    メールを再送させていただき、メールが届くか確認させていただきます。(※)

    ※ ご連絡いただいた時点で、すでに審査が完了していると、メールの再送信ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

    (3) メールソフトの受信トレイ以外のフォルダに届いている可能性がございます。
    メールソフトに設定された自動振分機能により、別のフォルダに格納されている場合がございます。

    上記の理由にあてはまらない方は、恐れ入りますが、カードデスクまでお問い合わせください。

    カードデスク
    0120-890-693
    受付時間9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休

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