よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:2021
    Q

    【eダイレクト預金】「お客さま専用ページ」確認番号とは何ですか?

    A
    確認番号とは、口座開設時に郵送した「お客様カード」に記載の16桁の番号で、以下の手続きの際に必要です。

    ・スマートフォン認証サービスの利用開始
    ・振込予約(スマートフォン認証サービスを利用する場合を除く)
    ・振込予約の取り消し
    ・インターネットによるパスワード再発行
    ・定期預金の中途解約
    ・口座解約

    取引画面で、①~⑯の桁を4カ所指定しますので、確認番号の中から対応する4つの数字を入力してください。指定する桁の番号は都度異なります。

    なお、確認番号の入力を一定回数以上間違えると、確認番号が失効し、「お客様カード」の再発行が必要になります。再発行には手数料1,100円(消費税込み)がかかります。

    お客様カード



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