よくあるご質問（Q&A）

動作確認済み環境をご確認ください。

動作確認済み環境にもかかわらずアプリが起動しない場合は、以下をお試しください。

・通信環境を切り替えて（Wi-Fiを切断しモバイル回線に切り替える等）、アプリを再起動する
・安定した通信環境（スマートフォンの電波状況が良い環境）で、アプリを再起動する
・起動中の他のアプリを終了したうえで、アプリを再起動する
・スマートフォン端末を再起動後、アプリを起動する
・アプリを一度アンインストールし、再度ダウンロード後に起動する（この場合は、再度ログイン設定も必要になります）
・セキュリティソフトを使用している場合、セキュリティソフトのVPNをOFFにする