よくあるご質問（Q&A）

正常に申し込みが完了している場合は、登録したメールアドレスに申込受付のメールを送信します。申込受付のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

 ・ 申込時のメールアドレスの入力が間違っている。

 →再登録を行いますので、カードデスクにご連絡ください。

 ・ ドメイン指定受信等の設定をしている。

→以下のドメイン、メールアドレスからメールを受信できるように設定してください。

【ドメイン】bank.orix.jp

【メールアドレス】card.desk_mail@bank.orix.jp

設定完了後に、メールアドレス確認用メールを再送信しますので、カードデスクにご連絡ください。

※ご連絡時点で、すでに審査が完了している場合、メールの再送信ができないことがあります。あらかじめご了承ください。

 ・当社からのメールが迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている。

→迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認ください。

以上の理由にあてはまらない方は、カードデスクにお問い合わせください。

カードデスク

0120-890-693

受付時間9：00～18：00　土日祝および12/31～1/3休