よくあるご質問（Q&A）
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ID:1108
〔カードローン〕ATMでローンカードを利用できないのですが、どうすればいいですか？
ATMでローンカードを使えない理由として、以下が考えられます。
●利用しているATMが提携外またはシステムメンテナンス時間中である場合
提携ATMはこちらでご確認ください。
当社のシステムメンテナンス時間はこちらでご確認ください。
●ATMの操作方法が相違している場合
利用するATMにより、借り入れ・返済の操作方法が異なります。
ご不明な点はカードデスクにお問い合わせください。
●返済時に借入残高を超える金額をATMで入金している場合
借入残高を超える金額を入金することはできません。
確認のうえ、借入残高以内の金額を入金してください。
●ローンカードが磁気不良の場合
磁気を帯びたものに近づけたことなどが原因で、
磁気記録が破損して利用できなくなることがあります。
ローンカードの再発行をご希望の場合や、ご不明な点は、カードデスクにご連絡ください。
ローンカードが使えない間の借り入れ・返済も可能です。
借り入れについては、メンバーズナビやお電話にて「振込融資」を受け付けしています。
詳しくは、こちらでご確認ください。
返済については、当社返済専用口座までお振り込みください。
なお、その場合の振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
詳しくは、こちらでご確認ください。
カードデスク
0120-890-699
受付時間 9：00～18：00 土日祝および12/31～1/3休
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