よくあるご質問（Q&A）

・スマートフォン認証サービスの利用開始

・振込予約（スマートフォン認証サービスを利用する場合を除く）

・振込予約の取り消し
・インターネットによるパスワード再発行
・定期預金の中途解約
・口座解約

取引画面で、①～⑯の桁を4カ所指定しますので、確認番号の中から対応する4つの数字を入力してください。指定する桁の番号は都度異なります。

なお、確認番号の入力を一定回数以上間違えると、確認番号が失効し、「お客さまカード」の再発行が必要になります。再発行には手数料1,100円（消費税込み）がかかります。