よくあるご質問（Q&A）

以下をご確認ください。

1.「スマートフォン認証サービス」を申し込み済みですか？

申し込みしていない（または申込手続きが完了していない）ようであれば、こちらをご確認ください。

申し込み状況が不明の場合はこちらをご確認ください。

2.アプリをアンインストールしましたか？

スマートフォン認証サービスをご利用の方が、アプリを削除（アンインストール）し、再度新しいアプリをダウンロードした場合、このようなメッセージが出ます。この場合、こちらをご確認ください。