よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:2153
    Q

    〔eダイレクト預金〕口座名義人(成年)が入院中(もしくは施設に入所中)ですが、家族が代理で手続きはできますか?

    A
    ご家族など、口座名義人ご本人以外による手続きはできません。
    ただし、事前に家庭裁判所の審判により選任された方(成年後見人、保佐人、補助人)を取引代理人として届出を行っている場合は、代理手続き可能です。
    具体的な届出の手続きは、eダイレクト預金デスクにお問い合わせください。

    eダイレクト預金デスク
    0120-145-094
    受付時間9:00~17:00 土日祝および12/31~1/3休
    ※インターネット取引操作に関するお問い合わせは土日祝も受け付けしています(1/1のみ休)。
    ※お客さまカードの紛失・盗難、スマートフォン認証サービスの利用停止のご連絡は24時間受け付けしています(1/1のみ休)。

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