よくあるご質問（Q&A）

預貯金口座付番とマイナンバー（個人番号）の届出についてをご覧ください。

マイナンバー（個人番号）を届け出済みであっても預貯金口座付番を希望する場合は、別途手続きが必要です。

説明および「預貯金口座付番申込書」を郵送しますので、eダイレクト預金デスクにご連絡ください。

eダイレクト預金デスク

0120-145-094

受付時間9：00～17：00　土日祝および12/31～1/3休

※インターネット取引操作に関するお問い合わせは土日祝も受け付けしています（1/1のみ休）。

※お客さまカードの紛失・盗難、スマートフォン認証サービスの利用停止のご連絡は24時間受け付けしています（1/1のみ休）。