よくあるご質問（Q&A）

当社では、お客さまの携帯電話番号を宛先としてショートメッセージサービス（以下、「SMS」といいます。）を送信することがあります。

 

■送信内容

・商品およびサービスに関するご案内

・各種ローンの支払い等に関するご案内

・契約内容に関するご案内

・お客さま満足度に関するアンケート

 

■送信宛先

当社にお届けいただいているお客さまの携帯電話番号

 

■送信元電話番号および発信元

当社のSMSは、以下のいずれかの電話番号から送信します。

・0120-890-699（カードローン）

・0120-890-698（カードローン）

・0120-094-003（債権管理部門）

・0120-839-113（債権管理部門）

・0120-094-575（債権管理部門）

・0120-579-730（債権管理部門）

・0120-225-772（東京住宅ローンプラザ）

・0120-145-094（eダイレクト預金）
ただし、お客さまの携帯電話がソフトバンクの場合は、送信元番号として以下のどちらかが表示されます。
・0032069000
・241190

 

■留意点

・当社のSMSでお客さまのログイン情報やパスワード、暗証番号等のご入力を求めることはありません。

・当社のSMSに対して、原則返信はできません。