よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:99010
    Q

    〔インターネット〕ショートメッセージサービス(SMS)が届きましたが不審なメールではないですか?

    A

    当社では、お客さまの携帯電話番号を宛先としてショートメッセージサービス(以下、「SMS」といいます。)を送信することがあります。

     

    ■送信内容

    ・商品およびサービスに関するご案内

    ・各種ローンの支払い等に関するご案内

    ・契約内容に関するご案内

    ・お客さま満足度に関するアンケート

     

    ■送信宛先

    当社にお届けいただいているお客さまの携帯電話番号

     

    ■送信元電話番号および発信元

    当社のSMSは、以下のいずれかの電話番号から送信します。

    0120-890-699(カードローン)

    0120-890-698(カードローン)

    0120-094-003(債権管理部門)

    0120-839-113(債権管理部門)

    0120-094-575(債権管理部門)

    0120-579-730(債権管理部門)

    0120-225-772(東京住宅ローンプラザ)

    ・0120-145-094(eダイレクト預金)
    ただし、お客さまの携帯電話がソフトバンクの場合は、送信元番号として以下のどちらかが表示されます。
    ・0032069000
    ・241190

     

    ■留意点

    ・当社のSMSでお客さまのログイン情報やパスワード、暗証番号等のご入力を求めることはありません。

    ・当社のSMSに対して、原則返信はできません。

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