よくあるご質問(Q&A)
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ID:99010
Q
〔インターネット〕ショートメッセージサービス(SMS)が届きましたが不審なメールではないですか?
A当社では、お客さまの携帯電話番号を宛先としてショートメッセージサービス(以下、「SMS」といいます。)を送信することがあります。
■送信内容
・商品およびサービスに関するご案内
・各種ローンの支払い等に関するご案内
・契約内容に関するご案内
・お客さま満足度に関するアンケート
■送信宛先
当社にお届けいただいているお客さまの携帯電話番号
■送信元電話番号および発信元
当社のSMSは、以下のいずれかの電話番号から送信します。
・0120-890-699(カードローン)
・0120-890-698(カードローン)
・0120-094-003(債権管理部門)
・0120-839-113(債権管理部門)
・0120-094-575(債権管理部門)
・0120-579-730(債権管理部門)
・0120-225-772(東京住宅ローンプラザ)
・0120-145-094(eダイレクト預金)
ただし、お客さまの携帯電話がソフトバンクの場合は、送信元番号として以下のどちらかが表示されます。
・0032069000
・241190■留意点
・当社のSMSでお客さまのログイン情報やパスワード、暗証番号等のご入力を求めることはありません。
・当社のSMSに対して、原則返信はできません。
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