よくあるご質問(Q&A)

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  • ID:2023
    Q

    【eダイレクト預金】eダイレクト預金口座を解約できないのは、どのような場合ですか?

    A
    次のような場合は、eダイレクト預金口座を解約できません。

    ・eダイレクト定期預金、eダイレクト2週間定期預金を利用している場合。

    ・償還されていないeダイレクト金銭信託商品を保有している場合(申し込み中も含む)。

    ・投資信託口座を保有している場合(申し込み中も含む)。
     ※事前に投資信託口座を解約する必要があります。

    なお、お客さまの口座の状況により、上記以外にも口座の解約ができない場合があります。ご不明な点は、eダイレクト預金デスクにお問い合わせください。

    eダイレクト預金デスク
    0120-145-094
    受付時間9:00~18:00 土日祝および12/31~1/3休
    ※インターネット取引操作に関するお問い合わせおよびお客様カードの紛失・盗難のご連絡は、土日祝も受け付けしています(1/1のみ休)。

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